Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Información que usted proporciona

Cuando envía un correo o llama a Kern Home Solutions Group, puede proporcionar datos de contacto, la dirección de una propiedad, información sobre la propiedad, las finanzas o el préstamo, y detalles de su situación. Las consultas enviadas desde la página de inicio o la página para solicitar una oferta se transmiten de forma segura a REsimpli y se guardan en nuestro CRM para seguimiento y registros de la empresa. Recibimos su nombre, teléfono, dirección de la propiedad y los detalles que proporciona. Al enviar, usted acepta que Kern Home Solutions Group LLC se comunique con usted por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre su propiedad. Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes.

Cómo usamos la información

Usamos la información para responder a su consulta, revisar la propiedad, evaluar posibles soluciones o una compra, coordinar con los profesionales que usted autorice y mantener registros de la empresa. No vendemos información personal.

Información que compartimos

La información puede compartirse con profesionales de título, depósito en garantía, abogados, prestamistas, contratistas, profesionales de bienes raíces o proveedores cuando sea necesario para evaluar o completar una transacción autorizada. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley. Nuestro proveedor de CRM, REsimpli, y nuestro servicio de correo, Resend, procesan los formularios de consulta en nuestro nombre. REsimpli recibe las consultas nuevas. Si REsimpli informa que el contacto o la propiedad ya existe, Resend envía la consulta completa a nuestro equipo para darle seguimiento.

Cookies y seguimiento de consultas

Usamos dos cookies propias para nuestro seguimiento de consultas: khsg-mail-code registra cuál de nuestras piezas de correspondencia lo trajo aquí, y khsg-source registra los datos de referencia o campaña incluidos en la dirección de la página. Cada una dura 30 días. Una visita nueva con datos de campaña reemplaza la fuente guardada sin borrar el código de correspondencia. No enviamos el contenido de estas cookies a Google ni a Meta. También guardamos su idioma elegido en el navegador para que pueda continuar en inglés o español.

Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager carga Google Analytics 4 (ID de medición G-WDPHNWB828) en cada página para medir el uso del sitio. Google Analytics 4 establece sus propias cookies y puede recopilar las páginas visitadas, información del dispositivo y la fuente de referencia. No hay etiquetas de Google Ads ni de Meta Pixel instaladas. Google signals está desactivado. Cuando un navegador envía Global Privacy Control, se deniegan el almacenamiento publicitario, los datos de usuarios para publicidad y la personalización publicitaria; el análisis sigue funcionando. No enviamos las consultas del formulario, incluidos nombres, teléfonos, correos electrónicos, direcciones de propiedades ni el texto de la situación, a Google o Meta para análisis o publicidad.

Sugerencias de direcciones

Si usa las sugerencias de direcciones de la propiedad, el texto que escribe en ese campo se envía a Google Places para buscar direcciones que coincidan. Esto es independiente del análisis y del seguimiento publicitario. Usted puede escribir una dirección y enviar el formulario sin elegir una sugerencia.

Global Privacy Control

Global Privacy Control (GPC) es una señal del navegador que solicita excluir la venta o el intercambio de información personal. Antes de cargar Google Tag Manager, establecemos los valores iniciales de Google Consent Mode: analytics_storage está permitido; ad_storage, ad_user_data y ad_personalization están denegados cuando navigator.globalPrivacyControl es true, y están permitidos en los demás casos. GPC no bloquea Google Tag Manager ni desactiva el almacenamiento de análisis. Deniega el almacenamiento publicitario, los datos de usuarios para publicidad y la personalización publicitaria. Estos valores se establecen de nuevo cada vez que se carga una página completa. El contenedor actual no tiene etiquetas publicitarias.

Derechos de privacidad en California: No vender ni compartir

Cuando corresponda la CCPA/CPRA, los residentes de California pueden solicitar información sobre los datos personales recopilados, usados y divulgados; solicitar acceso, corrección o eliminación; excluir la venta o el intercambio para publicidad conductual entre distintos servicios; y limitar ciertos usos o divulgaciones de información personal sensible. Usted puede ejercer los derechos que correspondan sin discriminación, sujeto a las excepciones legales y a la verificación de identidad cuando proceda. No vendemos información personal. Para presentar una solicitud de privacidad o de No vender ni compartir, escriba a offers@kernhomesolutionsgroup.com o llame al (661) 271-6299.

Sus opciones de seguimiento

Puede bloquear o eliminar cookies en su navegador. Al borrar las cookies se eliminan los datos guardados de correspondencia y fuente; al borrar el almacenamiento del navegador también se elimina su idioma elegido. Puede usar el complemento del navegador para excluir Google Analytics y administrar sus preferencias publicitarias en la Configuración de anuncios de Google. Estos controles de Google no eliminan la información que usted nos haya enviado directamente.

Complemento del navegador para excluir Google Analytics · Configuración de anuncios de Google

Sus opciones

Puede pedir que corrijamos o eliminemos información, sujeto a las obligaciones legales y de conservación de registros de la empresa. No envíe números de Seguro Social, números completos de cuentas bancarias ni contraseñas por este sitio ni por correo electrónico común.

Contacto

Puede enviar sus preguntas a offers@kernhomesolutionsgroup.com o al (661) 271-6299.